京东在界面设置上有专门的宠物商品入口，并按照宠物种类（猫、狗、水族、异类宠物）明确划分；在产品设置上分为进口好货、京东定制、新奇特和尾品汇四栏，分类清晰，层级明显，页面设置更为简洁，宠物主可以根据自己的需求快速的查找合适的产品。

天猫虽也有直接宠物用品的入口，但相较于京东的精细划分，天猫是直接展示宠物产品，并根据品牌、狗猫、其他宠物、宠物配件、宠物智能设备、狗狗活体等混合分类。

（京东官网页面）

反观国外综合电商平台，Amazon作为面向全球的大型综合电商平台，对于众多需求提供了丰富清晰的筛选条件，同样根据宠物的种类进行了精细划分（狗、猫、小宠、水族、马、鸟类、昆虫、爬行两栖动物）；以狗用品为例，根据产品用途，进行了明确划分；此外Amazon还设置有新品排行榜和产品销售排行榜，让消费者更快速了解产品，以及其他宠物主的消费动态。

而另一电商平台Gmarket，并没有单独的宠物用品入口，产品的分类排序则仅与品类销量相关，没有清晰的层级。

（Amazon官网页面）

总体而言，在具体产品选购分类方面，Amazon和京东的分类有着明确的指向性，让宠物主能够清晰的选择所需产品；以猫粮为例，Gmarket 仅有品牌、干粮/湿粮两个指标，难以帮助消费者查找满足具体需求的产品。而其他三家电商平台均设置了品牌、产地、适用猫领、口味、体型等基础分类指标。Amazon的划分干粮/湿粮两个指标，并对产品配送、货源国等问题进行了具体阐述，以便于全球宠物主能够详细了解产品详情。

二、京东热销狗粮价格高于天猫

各大平台的热销狗粮产品以通用型为主，随着价格区间的升高，消费者对产品的需求趋向于专用、营养、健康等。京东热销狗粮产品的价格偏高，在5.6-30元/500g之间，以品牌自营为主。产品卖点多样，在通用型的基础上，对口味、营养、天然等元素也很看重；而天猫平台热销狗粮价格在5-20元/500g，店铺经销、品牌自营均有；此外国内两大电商平台的用户评论数较多，京东8.5万-30万，最高约96万，天猫2万-20万，最高约74万；大量的用户评论可以为消费者提供相对客观的数据，更有利于消费者进行商品选择。

Amazon和Gmarket热销狗粮的价格稍高于京东，适用犬种方面更加专门化，追求健康和口味。由于在两家平台的销售模式中，客户评论数对消费者起到的引导作用较弱，Amazon 和 Gmarket 热销产品的评论数远少于国内的京东和天猫。

三、京东在国内猫粮市场中更占优势

各大平台的热销猫粮价格断层较明显，主要采取低价高端优质两种战略，京东平台在国内猫粮市场优势明显。京东热销猫粮的价格差异很大，高价去可以达到 33~38元/500g，在四家平台中最高；产品的专用性更强，评论数远超天猫，最高达到93万。天猫的价格相对较低，但随着近几年品牌入驻增加，热销的猫粮中价格也在不在提高。

Amazon和Gmarket热销猫粮的定价相对较低，产品有通用型也有成猫专用型。但评论数量依然较少，这点和狗粮相似。

专业宠物网站

波奇、E宠 VS PetSmart

一、各有所长的宠物网站

E宠网商品分类清晰，专业性强；波奇网按照宠物品种进行精细的板块更增加了论坛和百科，信息更全面；PetSmart 界面简洁，按照品牌和宠物种类可进入选购入口，操作简单易上手，Chewy界面设置上和PetSmart相似。

波奇网和E宠网整体上都是按照宠物品种进行分类，然后在根据产品用途进行二次分类。二者比较，E宠的界面设置相对简约，根据狗、猫两种类型进行细分，商品的用途划分更为详细全面，“潮品视频”栏目的加入，对消费者有很强的引导作用，“小剧场”也能起到很好的娱乐效果，视频的最高播放量可以达到4.9万，平均播放量在2万左右，能够保证用户的活跃度。波奇网种类更全（狗、猫、小宠、水族、爬虫），基本涵盖了现阶段国内宠物类型；此外设置的“波奇服务”更为独特，可以直接提供宠物清洁、保健等上门服务；同时，设置的论坛和百科可以促进宠物主更好的交流，间接可以促进宠物经济的发展。

PetSmart 作为线上线下结合的美国宠物零售巨头，在 2017 年 4 月以 33.5 亿美元的价格收购了同类型产品电商网站Chewy.com，进一步完善了在电商渠道的布局。PetSmart 网站整体界面简洁美观，首页专门设置了按品牌选购的入口，且与其他平台按销量或广告费展示品牌的做法不同，PetSmart 按首字母展示品牌;对于有特定品牌需求的用户来说更加方便定向查找。

二、网站产品分析

具体到产品的选购上，三家各有优势（以狗粮为例）。首先，E宠网总量最多，单从狗粮一项来看，波奇网有652件，PetSmart有898件，而E宠网有1167件。

其次在产品选购分类方面，PetSmart的分类指标最全面详细。三家平台都设置了品牌、适用犬龄、体型、规格、功效等基础指标。此外，波奇网，波奇网还提供适用犬种、产地、口味分类，且浏览产品时会直接显示每斤单价，便于消费者比价。E 宠网则提供狗粮颗粒大小、单斤价格区间、配方等指标。PetSmart 对狗粮本身的属性进行了更多区分，包括 canned food、dry food、food toppers、fresh food、 frozen food、milk replacers、veterinary diets 等，以及用户评分、线上/门店有售、营养成分、颗粒大小、产品关键词等，十分详细。

最后，在比对热销主粮，E 宠网热销狗粮定价相对较高，用户反馈更佳。三个网站均与品牌合作，热销产品特点也相似，在价位上都偏向中高端。但是在用户评论数上，E 宠网表现更佳。PetSmart 与国内网站相比，热销产品更多为中大型犬。

（热销狗粮对比）

E 宠网热销的高端猫粮定价最高，且偏向全猫龄通用。波奇网热销猫粮的价格区间相对居中，PetSmart 的热销猫粮均为罐装，且为成猫专用。

（热销猫粮对比）