这让付先生非常的不解，刚买的新车怎么就遇水变色了呢。在他的印象里，汽车出现这种状况一般都是有问题的，因此他就去找了4S店的销售人员进行理论。销售人员给付先生的回答是：这辆汽车应该是补过一次油漆，但却因为补漆的技术不娴熟或者用料太差，导致遇到水就会变色。
虽然销售人员向付先生解答了汽车为什么会变成这种情况，但却觉得汽车已经被付先生提走一段时间了，这段时间发生了什么问题，他们4S店也不知道，因此不能将事故的原因归根到4S店。
付先生对这位销售人员的回答更加不满了，他的汽车才刚提走没有一个星期就发生这种问题，并且他也没有去哪里补过车漆，4S店那分明就是想耍无赖，卖给他一辆事故车。付先生没有办法，只得找来了记者寻求帮助。
由于记者也是第1次听说这种汽车，因此还特地找来了一盆水往汽车上泼了一下，结果发现汽车果然有一块面积会变成白色。之后记者又随着付先生找到工作人员，但工作人员这一次依旧不承认是4S店的责任，因为付先生当时在提车的时候就已经验好了汽车，如果有问题的话，那时候就应该指认出来了，而不是在提车一周左右才来反馈有问题。
虽然他知道付先生的汽车那一块面积之所以会变色是由于补漆造成的，究竟是什么时候补的车漆他也不知道。但是出于人道主义，他们4S店可以答应付先生免费帮他补一次漆。如果付先生不接受这个方案的话，他可以将汽车送去第三方检测机构进行检查，发现有问题的话，就算假一赔三他也认。
对于销售人员如此坚定地回答，就连付先生也无言以对，但是新车出现这种情况确实让他难以接受，因为出现的问题根本就不是他造成的，难道他要自己独吞这个苦果吗？付先生当然不愿意这么做，经过记者在中间的协调，付先生也只是争取到了4S店多赠送一次免费的补漆。
付先生对于这种结果非常的不满意，他决定将汽车送去第三方检测机构进行检测，如果真的发现汽车有什么问题让他肯定会要求4S店假一赔三的。其实这也是付先生能维护自身权益最好的办法，毕竟只是和4S店的工作人员在那里拉扯是没有用的，只有拿出真凭实据才能进行有效的维权。
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