严格选拔技术人才，提供适合的发展机会生猪产业大变革，上游动保业无法独善其身，部分企业销量骤降，甚至直接解散。但有的企业却凭借多元化的产品线和业务全球化格局，实现逆势增长。据统计，2019全球动保企业中硕腾以62.6亿美元的营业额位居第一，是全球动保企业中的佼佼者。其2020年一季度营收15亿美元，增长7%；净收益4.55亿美元，增长10%。
硕腾能取得如此优秀的成绩，除了有过硬的产品外，还与强大的本土技术服务能力密不可分。硕腾（中国）猪业务技术负责人王科文告诉记者，公司技术服务团队目前有20个技术服务人员，包括8个战略客户技术服务经理专门服务集团客户（KA）和11个服务其他客户的技术服务同事，其中3个博士，12个硕士。
技术人才的培养是个艰难的工作。王科文表示，公司要根据目前和将来的需要设计课程和培训项目，根据效果适时调整，并给技术服务人员提供适合发展的机会和资源。公司对服务KA的技术同事和服务非KA的这两类技术同事有不同的要求和目标，公司设计的培训项目和课程都是基于这些目标的。
“服务KA客户的技术同事能成为某个疾病（或领域）的专家，能敏锐发现、总结临床问题，能探索、优化、创新、推广解决方案，能够把握、引领猪健康领域的发展和趋势，促进行业进步。” 王科文告诉记者，服务普通规模化猪场的技术人员，能够做到专业知识面广、基础扎实，能帮助客户确切解决临床问题，提升生产水平，能成为区域性市场技术活动的引导者、意见领袖（KOL），能成为业务发展的发动机、催化剂、助推剂。
非瘟后快速调整服务策略，为客户提供七大特色服务非瘟发生后，硕腾及时调整技术服务策略，继续引领非瘟时期的猪病防控。那硕腾的技术服务团队可以为客户提供哪些特色服务呢？王科文介绍，硕腾的特色服务主要有：
1、帮助建立PRRS的评估和追踪体系；
2、基于公司的流行病学数据和客户的检测结果，帮助客户优化目前主要病毒性猪病的免疫方案及其它防控措施；
3、帮助有条件的、有需要的客户清除非洲猪瘟、疥癣、猪肺炎支原体、伪狂犬病、PRRS等；
4、提供系统的养猪和兽医课程培训（目前系统的课程有：来自西班牙的“现代养猪课程”、来自丹麦的“产房操作指南”、来自美国的“猪栏巡视”等）；
5、帮助审计和升级生物安全体系；
6、帮助临床和实验室诊断疾病，并提供处理方案和建议；
7、驻场服务，现场帮助发现问题、解决问题。
王科文告诉《农财宝典》新牧网记者，非瘟后技术服务模式的变化主要表现在“四减少三增加一创新”。四个减少是现场拜访减少，临床诊断减少，现场培训减少，面对面会议减少；三个增加是联合各类媒体的直播、录播课程增加，各类网络会议、微信会议增加，网上诊断增加；一个创新是整合团队力量，成立非洲猪瘟特别服务小组，现场帮助重点客户清除ASFV和升级生物安全体系。
据悉，非瘟发生至今，硕腾大大小小、各种方式和内容的网上培训数量、线上诊断数量在过去的一年超千次。
五大技术服务优势，助力猪场创造价值非瘟肆虐后，动保企业的服务方式逐步从线下扩展到线上。硕腾在技术服务上无疑更胜一筹，技术服务优势充分呈现。王科文介绍硕腾的技术服务有五大优势：
第一，技术方案和产品方面。（1）、深入的产品研究是技术服务方案创新的底气。硕腾对其所上市的许多产品做了深入的研究；（2）、持续、广泛、深入、与时俱进的流行病学研究是优化防控方案的基础。硕腾在许多重要猪病的流行病学研究上也投入大量的资源，并获得许多非常有意义的数据；（3）、优质和丰富的产品线是提供有效技术方案的保障。
第二，内部技术信息全球共享方面。硕腾在全球市场都有投入，在产品使用、疾病临床防控和清除方面，各个市场有不同的经验。硕腾借助其完善的信息分享系统、强大的内部图书馆、灵活的沟通方式，可以在全球范围内尽快分享各个市场的成功经验和方案。例如：STOMP药物防控策略，猪疥螨、伪狂犬病、猪肺炎支原体清除经验等，都已被全球市场广泛分享。
第三，在全球范围内寻求和引进内、外资源方面。充分了解客户需求，和国内外行业专家保持密切合作。目前为止，引进中国市场较为系统的课程有《硕腾现代养猪课程》、《产房管理操作指南》、《猪栏巡视》。
第四，多层次，多学科的技术服务团队结构方面。这种人员构成，既能充分发挥个人特长，又有团队协作优势，能满足市场的多方位需求。
第五，核心价值观和日常工作、管理方面。硕腾的客户至上、主人翁精神、卓越来自员工等核心价值驱使技术服务员工主动承担、积极探索、贴心客户。
疫情常在，服务不停。
相信硕腾强大的技术服务能力必将为饱受磨难的中国养猪同行创造价值，真正践行“养好每一头猪”的承诺。
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云游学预告：6月5日上午，农财直播将带大家参观硕腾（苏州）动物保健品有限公司，让我们零距离看看硕腾是如何生产供应全球的安全高效兽药。据悉，苏州工厂是基于新版GMP和硕腾全球统一的质量标准设计和建造， 生产并出口符合欧美质量标准的各种动物用抗生素产品如利高44、替米考星等预混剂。苏州工厂究竟有何独特之处，让我们拭目以待！
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