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“智能养宠”之争:“黑科技”养宠风潮渐起,47.3%消费者认为“质量把控不严”

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“智能养宠”之争:“黑科技”养宠风潮渐起,47.3%消费者认为“质量把控不严”“智能养宠”之争:“黑科技”养宠风潮渐起,47.3%消费者认为“质量把控不严”-第1张-宠物相关-宝佳网

21世纪经济报道整理

近日获得5000万元B 轮融资的Pidan彼诞就抓准了Z世代的消费心理。该品牌以原创设计的高端猫砂盆“雪窝”作为迈入宠物用品市场的第一步,具有简约美感的高颜值外观迎合了年轻人追求极致生活品质的需求。

“当人需要靠动物的陪伴来解决交流和孤独的问题时,这种精神上的陪伴就不能以价格来衡量。” Pidan创始人曾在Z世代消费趋势论坛上表示。

随着Pidan逐步打开宠物用品市场,品牌也必须面对消费者的审视。Pidan在“雪窝”之后开始布局猫砂品类,推出的混合猫砂在吸水性、除臭、价格等方面表现较好,凭借着高性价比曾一度成为消费者的心头好。

然而,社交网络也频频爆出踩雷Pidan猫砂的信息,用户的吐槽内容集中在双十一优惠期产品缺斤少两、粉尘过多、结块粘底、包装漏气这几大问题。口碑差异大的现象反映出品牌产品质量良莠不齐的问题,引得围观网友纷纷拔草。

品质仍是宠物新消费品牌冲破泡沫的根基。艾媒咨询调查显示,“使用便捷”“质量好”“性价比高”是2021年中国宠物消费的三大诉求,皆占据五成以上的投票率。与此同时,47.3%的受访消费者认为“质量把控不严”是当前国内宠物消费的痛点。

“智能养宠”之争

“看到有好用的智能猫砂盆,大家可以评论安利给我。”婷雯在自己的社交媒体上发文进行宠物智能好物推荐的同时,还不忘求助网友推荐智能猫砂盆。宠物智能产品已经融入到她和猫主子的日常生活中,“忙不过来的时候,这些产品确实可以让我解放双手。”

宠物智能领域是一片可观的新蓝海,包含了自动猫砂盆、智能喂食器、自动饮水机、智能摄像头、智能牵引绳等硬件设备。《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示,接近两成的宠物主人开始借力新科技“智能养宠”。

资本盯上了宠物智能硬件,国内深耕宠物智能产品的小佩宠物、猫猫狗狗、CATLINK都收获了多轮数目可观的融资。此外,小米、美的等知名品牌也涉入宠物智能硬件市场,前者投资了“猫猫狗狗”,后者则依靠自身的数字化创新业务团队,推出了主营宠物用品的“Fluggy&Floppy”。

然而,宠物智能产品进入市场,消费者并不全是支持的态度。一方面,智能产品的缺陷和安全隐患让铲屎官们望而却步。自动饮水机和智能项圈漏电、智能玩具导致猫狗骨折、智能宠物窝闷死猫等事件频频爆出。多位受访者向21世纪经济报道记者表示,即使智能产品能让释放双手,但忌惮于潜在的安全问题,短期内他们并不打算入手此类产品。

雷泽有3年的养猫经历,目前还没有选购宠物智能用品的意愿。“看过一些智能产品的新闻,猫砂盆夹猫尾巴、饮水机漏电这类。虽然是个例,但证明智能产品现在确实存在缺陷、有风险,我不希望这些发生在我家猫身上。”

另一方面,动辄上千元的产品并没有想象中那么“高科技”,不少沦为网友口中的“智商税”。21世纪经济报道记者在小红书上搜索“宠物饮水机”,看到不少网友分享自制低价猫狗饮水机的方法。他们大多购买玻璃鱼缸、养鱼水泵、鱼缸过滤器各一份,将这些物品组装起来,即可制作出流动水的、滤过杂质和猫毛、低功率且无漏电风险的自动饮水机。总计花费二三十元自制饮水机,就代替了上百元的智能产品。

“因为这是新的蓝海市场,为了抢占市场,有的用品在上市前没有做足安全测试,导致了一些事故和使用体验不好的反馈发生;并且在价格上,也从一开始的昂贵价格到现在有的品牌为了抢夺市场以亏钱销售的策略进行,这种模式难以持续发展;最后,在产品差异化上还不够明显,也预示着未来有广阔的品牌切入机会。” 张卓彧说。

值得一提的是,部分养宠者认为,养宠观念也与智能宠物硬件的产品理念存在对冲。雷泽表示,想要和宠物有情感上的连结是自己的养宠初心,每天铲猫砂、洗水碗、关注猫咪的健康状况是他和宠物之间重要的日常互动。“机器完全代劳,养宠物的意义也找不到了。”

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