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宠物托运到底有多难?临上飞机却被取消行程

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肚子藏猫扮孕妇去坐火车,安检的时候猫喵喵叫被发现

当时小编看到这条新闻第一反应是笑了,同时也心疼想带猫咪回家的铲屎官,正是因为宠物托运的种种不方便才违反规定出此下策。没想到两天后的自己也遭遇了类似的事情。

近日小编准备从北京搬家至外地,考虑到家里两只喵星人的安全,所以选择了随机托运。随机托运就是宠物跟随主人所乘坐航班一起飞往目的地。小编半个月前就在国航官网定好了机票并打电话预定了宠物托运服务。然后收到了国航发过来的《小动物托运预订申请书》,如下图。

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国航提供的小动物托运预订申请书

然后根据国航规定,于出发前120分钟前到达机场办理托运手续。小编的航班是早上6:20分,小编带着家里的两只猫咪还有检疫证明于凌晨四点到达机场。然后在国航的J17柜台等待办理托运手续。

办理完航空箱检查和称重,接下来的流程是:1. 去打包处给航空箱打包,收费15元;2. 去超重行李收费处缴费,小编的航空箱加两只猫总重量是11公斤,运费是429;3. 回到托运柜台,出示检疫证明和缴费证明完成托运。

关于航空箱的插曲,险些没有成功办理托运手续

中间还出了一个插曲,办理托运的时候小编自带的航空箱不符合国航的托运标准。

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上面那个红色的航空箱是小编自带的某知名品牌航空箱

小编回去仔细查看了一下官网上的《宠物运输须知》,其中关于航空箱的规定中有这样一条:

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国航关于宠物运输容器的规定

所以按照规定小编个人所带航空箱不符合托运标准,通气孔处没有安装金属网。情急之下赶紧又购买了一个符合标准的航空箱,如上图所示蓝色的那个航空箱。之后的小编亲眼所见又有几位乘客自带的航空箱不符合标准,只好放弃托运。对于没有办理过宠物托运的乘客来说,有时确实是不了解符合标准的航空箱到底应该是什么样的,所以在此建议国航在官网上放一张示例照片,给办理宠物托运的乘客一个参照标准,以免到达机场办理托运时才发现不符合标准,而导致托运失败。

一切办理妥当,一盆冷水从头泼到脚

完成了这些流程之后小编松了一口气,然而意想不到的事情发生了。办理完托运正准备离开,被柜员叫住了,他告诉我今天的航班没有有氧舱,小编当时就蒙了。这里要普及一下航空宠物托运知识,航空宠物托运其实是将宠物和托运行李放在一起,但是普通的行李舱是密封没有空气的,所以托运宠物之前一定要预定有氧舱。而小编在半个月之前就预订了有氧舱,结果现在被告知这个机型根本就没有有氧舱!

之后小编被安排到国航值班经理柜台交涉,此时已经五点半了。小编此时还妄想着也许今天能给改签到其他航班。在值班经理打了差不多十通电话之后,告诉我国航这个319机型就没有有氧舱,也就是说今天的航班没有,明天的航班也没有。小编又傻眼了,然后又有些愤怒,在没有有氧舱的情况下国航工作人员竟然照常给预订了宠物托运。这种失误简直是无法接受!

最后国航给小编转到了明天的东航航班,然后安排到机场附近的酒店入住,没有任何办法的小编只好接受了。接下来去超重行李收费处退费,然后去超规行李托运处取回之前已托运的行李。在超规行李托运处等了近一个小时之后才取回了行李,小编已经都快站不住了!小编前一天为了赶飞机,凌晨三点从家出发,之前怕误机一夜未睡。在机场折腾了四个小时后,终于在八点的时候到达了酒店。

大包小包的到了酒店,办理入住的时候被告知国航规定,航班延误住宿安排的是两个人一个房间,也就是小编要和一个陌生人住一晚!如果要单独入住的话需要补差价150,小编无故被取消航班,在没有得到任何补偿的情况下还要自己补贴房费,国航你赢了!

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小编超多的行李

北京最后一夜,竟是如此无奈

就这样,小编带着七八件行李又离开了机场,明天早上又要重复一次今天的流程。只是辛苦家里的两只喵星人了,平白折腾这么久。好在铲屎官随身携带了猫粮猫砂猫砂盆(这也能解释为什么小编行李这么多),否则真不知道该怎么办才好。

出于对宠物安全的考虑,小编选择了国内最大的航空公司和收费较高的随机托运,结果万万没想到会发生这样的事情,真是满满的失望,以后不会再选择国航进行托运了。同时也给有托运需求的乘客提个醒,在出发前几天一定要跟航空公司再三确认是否安排了有氧舱,否则出现任何问题都会影响出行。

最后强烈呼吁有关部门能简化宠物托运流程,并能提供更多托运方式的选择。同时呼吁航空公司减少类似失误的发生,由于宠物的敏感性和特殊性,长途运输本就具有一定风险,如果再出现航班延误或取消的情况,则会对宠物的身心健康产生一定影响。