未预约给狗子洗澡，顾客嫌洗澡慢想退费还想优惠，这大姐有点双标

之前宠物店开展了充值一千赠送五百的办卡活动，汤大姐也是积极的参与了，原以为双方可以长久的合作下去，不想还是发生了一点不愉快。

前几天，汤大姐想给两只小狗洗澡，约定五点来宠物店领走，汤大姐下午赶来的时候，店家正在给第二只狗狗洗澡，因为晚了十多分钟，汤大姐就一直在店里絮絮叨叨。

店家也是积极地解释了，说店里洗澡都是预约的，汤大姐也知道，本来当天洗澡的预约已经满了，但因为汤大姐是老客户，所以还是应承下来了。

因为就一个人给宠物洗澡所以耽误了十多分钟，汤大姐就提出了退费。

店家觉得也很委屈，每次汤大姐给宠物洗澡，店家都是去汤大姐家楼下接狗狗，有时候也会在楼下等好长时间，从来没有过怨言。

不过既然汤大姐要退费，店家也是积极配合将退款发到汤大姐的微信上。

但是汤大姐没收，她不认可店家的计算方式，她觉得自己当初充卡了，应该享受办卡优惠，不应该按一千块钱退，应该按比例退款，充一千抵一千五，自己应该享受六七折的优惠，要不办卡就没有意义。

个人觉得在杭州，三十块钱洗一只小狗还包接送，已经算是很优惠的价格了。

店家每次接狗子洗澡，可以在楼下等汤大姐，那换汤大姐等十分钟怎么就不可以了呢？汤大姐有点较真儿有点双标了哈！

汤大姐既然先提出退费，那肯定先违反了办卡约定，只能按实际缴费退款，提出退费却还想享受赠送优惠，着实有点不合适了。