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宠物盲盒背后乱象:活体动物电商平台有售,卖家称发普通快递

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近日,有网友反映,四川成都一快递点出现“宠物盲盒”。志愿者到场拦截时,看到不少动物奄奄一息,或已死亡被丢弃。“货箱里全是小猫小狗的惨叫声,若是货箱门关闭,只有被活活憋死。” 参与救助的“成都爱之家动物救助中心”在其官微中写道。

据上述救助中心介绍,5月4日凌晨,志愿者将猫狗转移,等待相关部门处理。当日上午,经过12个小时的“连续奋战”,动检部门对所有猫狗依法暂扣,将暂扣全部猫狗转移到石板滩宠物城临时安置、留检。

5月4日晚,中通快递发布情况情报,为相关网店违规揽收致歉,表示该站点会暂停业务配合调查,同时,中通快递四川省管理中心相关负责人接受停职调查。

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当地邮政管理部门也展开调查。5月6日,成都市邮政管理局办公室工作人员向南都记者表示,对于该快递网点涉嫌违规收寄活体动物的行为,正立案处理,后期会正式公开处理结果。

“宠物盲盒是对人性的背离。”5月4日,央视评论称,用盲盒装动物,将一些人的快乐建立在动物痛苦甚至失去生命的基础上,不仅是对人性的背离,也是娱乐的异化。相关法律禁止寄递活体动物,商家必须遵守,快递公司也不应明知故犯。

事实上,类似的事件并非首次。南都此前报道,2020年9月底,河南省漯河市一物流园内滞留大量活体宠物,部分已经死亡。事件曝光后,引发广泛关注。

当时,漯河当地一民间动物救助协会的志愿者获悉,当地物流园发现一批动物被丢弃在空地,且很多动物已经死亡。经该民间动物救助协会及各界爱心人士的接力救助,存活动物被全部救出。其中包括兔子1000余只,荷兰猪99只,猫狗共计200余只等。

该动物救助协会介绍称,该次事件是因买卖双方及运输存在问题,导致该批动物自发出后一直无人接收。“未经允许,运输方私自存放漯河市东兴物流园,导致动物因缺水、缺粮、缺氧大批量死亡。”

背后:活体动物在电商平台有售,价格低至十余元

寄递“宠物盲盒”、活体宠物滞留物流园死亡背后,通过快递运输宠物等活物已不罕见。

2020年10月,南都记者曾调查发现,各种活物通过电商平台上售卖,且多通过普通快递进行运输。可快递的活物除兔子、鹦鹉、鸭子等常见的宠物外,也包括蛇、蝎子、蜘蛛、蜥蜴等较为冷门的动物。

多个网店卖家曾向南都记者表示,通过中通快递发货。其中,一家售卖宠物小黄鸭的卖家表示,通过“中通直达车”发货,问及和普通快递的区别,其表示“更快”;几家售卖宠物兔的卖家也表示“发中通快递”。还有卖家表示,“只有中通收活体”。

南都记者咨询的多个卖家中,除中通快递外,还有卖家通过顺丰快递邮寄活体蚯蚓,有卖家通过韵达快递邮寄活体蜥蜴、蜘蛛。

如果收到的动物不幸死亡怎么办?多个卖家表示,“运输包活”,若动物出现死亡情况,可退款或者补发,不少人称,“这种情况极少发生”。

南都记者注意到,普通快递运输多集中于兔子、宠物鸭以及其他价格低廉的动物,售价更高的猫、狗等动物则通常通过活体托运的方式运输,可选择航运或者陆运。“活体托运不是快递。(活体托运)中途有人照看,也有空调,都是很透气的。”一名出售宠物猫的商家表示。

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2021年5月6日,南都记者检索发现,兔子、鹦鹉、仓鼠、蜥蜴、蝎子等动物在电商平台仍然有售。根据多名卖家介绍,运输方式包括韵达快递、中通快递或顺丰快递,发普通快递。此外,还有商家以“盲盒”的名义售卖活体乌龟、猫等动物。

有商家似乎已受到此次“宠物盲盒”事件的影响。一名售卖宠物兔的商家表示,“今天快递公司发了通知,明天开始禁发活物。之后我们用客车发货,只发距离近的省份,费用自理”。

在另一电商平台,猫、狗等宠物低价出售,其中不少通过中通快递发货。南都记者看到,有小狗的售价低至十余元,销量过千。不过,不少买家在收到货后发现并不符合预期。在评论区,有不少人差评称“货不对板”,还有人称“发过来的是病狗”,“收到货几天后就死了”。

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一名购买了价值58元的“黑色博美”的买家评价称,小狗在他拿到之后就快不行了,被送到医院后就只剩下一口气。医生告诉他,小狗身上还有传染病。“希望爱狗人士不要再网购小生命了,真的好生气。”这名买家说。

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专家:活体动物需走专运通道,建议从源头规范

包括宠物在内的活体动物是否可以寄递?

南都记者了解到,邮政法实施细则第三十三条规定,禁止寄递或者在邮件内夹带各种活的动物。

此外,2020年3月19日,国家邮政局向全行业发出通知,要求规范活体动物寄递、严厉打击非法寄递野生动物及其制品行为。对于可以寄递的活体动物,企业应当要求寄件人进行安全妥善包装。在运输、分拣、投递环节,要将内件为活体动物的邮件快件进行有效物理隔离,还应告知收件人邮件快件的内件属于活体动物。

“运输活体不走特殊通道肯定是违规的。”快递行业专家赵小敏向南都记者表示,根据邮政法的规定,活物属于禁止寄递的物品,但是相关细则在执行过程中存在漏洞。实际中,活体的种类、范围以及邮寄方式并不明确,这让不少商家和企业有了可乘之机。

赵小敏表示,活体动物“不是不可以运”,但一定要走专运通道。一些宠物医院和机构以及部分快递公司已推出了宠物的专运通道。价格偏高,但可以保障安全。

南都记者了解到,网购活体动物若通过普通快递运送,可能带来动物死亡或逃逸、动物伤人、传染性疾病的传播等多重风险,相关事故率不鲜见。还有消费者通过网络购物的方式购买活体动物,但却收到带病的动物,并因此陷进了维权难的困境。

有媒体曾曝光,2020年6月,湖北省一消费者通过网络直播平台网购了一只黑狼犬,当晚,该黑狼犬被韵达快递揽收。收到黑狼犬后,该消费者将其送到了当地医院检验,结果显示该犬感染了犬冠状病毒。收到黑狼犬不到3天,该犬就死亡了。

对此,该消费者联系商家和韵达快递,但商家未提供狗的检疫报告,韵达快递表示运输过程中狗是活的,狗的死亡与他们无关。随后,该消费者向国家邮政局申诉中心投诉举报涉事公司。

有学者认为,对于活体动物的运输应该有堵有疏,明确不能邮寄的动物种类,并对可以寄的活物建议特别的卫生检疫措施,以及动物和其他快件的隔离措施等等。

赵小敏建议从源头规范活物寄送,“寄递企业要严格规范寄递分类管理,相关手续要齐全,包括商家提供的检疫证明等等,自身也要建立特殊的运输机制;主流快递企业要走在法规前面,对活体运输要完全执行‘专输’运作体系,这样既能够保证企业的经济效益,也是企业承担社会责任的体现。”

出品:南都即时

采写:南都记者 吴佳灵