一个人情绪反常会怎样？轻如上面说的影响工作，影响朋友或同事之间的交际关系等。重则可能危及自己的生命，比如路怒症，这是情绪失控的典型症状之一。当我们带着愤怒去开车，危险性自不必说。当然，在不同的环境中，一个人因情绪失控所产生的影响也是不同的，例如作为一个媒体人，如果带着情绪工作，就很可能将私愤带入到自己的文章中，进而让报道丧失公平性；而作为一名宠物美容师，当他带着情绪工作时，遭殃的往往是宠物。

我之所以写这样一篇文章，也是因为看到了一个宠物美容师的所作所为。

事情是这样的：

前几日，北京一女子带着自家的狗狗去宠物店洗澡，可是当接回家之后，她发现狗狗的一条腿竟然瘸了。悲愤交加的她，自然要讨个说法。于是，在朋友的陪同下，她来到宠物店与店主进行交涉。然后，在调取的监控中她发现狗狗在洗澡美容过程中，多次遭到当班美容师的暴力敲打。毫无疑问，这就是狗狗腿瘸的原因了。

我们知道，当狗狗到达一个陌生的环境时，很容易出现焦躁不安的情况，尤其是小型犬。作为美容师，在遇到这种情况时，应该利用科学的控犬方法，让其情绪稳定，进而完成洗澡、美容等一系列操作，而不是以暴制躁。

当狗狗不听话时，如果没能及时采取正确的方法安抚其情绪，人的情绪也很容易受到影响，这应该也是有些美容师情绪失控的原因之一。还有，狗狗是特别敏感的动物，当美容师的情绪产生波动时，它们也会跟着紧张，进而愈发躁动。如此情绪相互影响，悲剧发生的概率就会大大增加。

由此可见控犬能力的重要性。这也成为越来越多的宠物店，对于美容师的硬性要求之一。当一个美容师拥有了一定的控犬能力之后，就能相应准确地判断不同狗狗在表现出躁动时，应当采取怎样的控犬方法。高水平的控犬能力，其实也有助于美容师的自我情绪管理。

我们知道，人的情绪有时是无助的一种应激反应。所以，当一个美容师具备一定水平的控犬能力之后，在面对狗狗躁动不安时，就会有比较自信的一个处理方法。没有了那种无助感，情绪自然会安定，这样对狗狗躁动的情绪，也是一种安抚。

当然，管控情绪的方法，除了增加知识外，还有诸多放松之类的方法，在以后的文章中，可以和大家再讨论讨论。

当一个人情绪失控时，他的行为无异于一剂毒药，其毒性可制身边人、物于死地。尤其是对于服务行业的从业人员来说，情绪的破坏力远超我们想象。所以，为了可爱的宠物，为了他人，请让情绪远离工作，让职业操守回归。

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