猫舍负责人（右）已退款。

中国宁波网记者 沈孙晖 通讯员 汪皛 刘源 马律宇

随着手机转账提示声响起，今天，温州消费者林小姐收到了来自镇海一家猫舍的1万多元转账，这是她去年从该猫舍领养3只猫的“押金”退款。

“没想到还能拿回这笔钱，很感谢蛟川市场监管所工作人员的帮助。”林小姐在电话中告诉记者。

林小姐收到退款。

从去年3月起，蛟川市场监管所接连收到来自全国各地26名消费者的投诉，称该辖区内有一家宠物店打着“免费领养”的旗号，将病猫送给消费者，还收取押金不肯退还。家住温州的林小姐就是投诉人之一。

林小姐说，该猫舍每只领养的猫要收取三四千元的“押金”，但猫大多带病，领养人还要自己掏钱给猫治病，有的猫最终不治死亡。同时，该商家称经营国际知名的“渴望”品牌猫粮，领养人可以用交的“押金”，在该店内购买。但领养人买后，发现是掺杂的杂牌猫粮。

以免费领养为名收取“押金”。

“我们有一个维权群，和商家斗智斗勇很久，对方就是不肯退款。后来，蛟川市场监管所的工作人员主动联系我们，最终帮我们成功维权。”林小姐说。

据悉，在市场监管人员反复调解下，关于该商家的投诉已全部达成和解。目前，猫舍承诺的退款全部到位。

针对该商家利用“渴望”品牌猫粮来宣传的行为，市场监管人员通过“渴望”品牌加拿大官网的邮箱，主动联系了该品牌所属的冠军宠物食品有限公司。

通过沟通联系，该公司已经出具了英文声明，并在加拿大进行了公证，称该商家未经授权，双方也无商业合作关系，这对案件最终的处罚助了一臂之力。

“和加拿大那边的注册商标持有人联系后，我们对该商家进行了立案查处，最终决定罚款12.5万元。”蛟川市场监管所相关负责人告诉记者。