唐女士：他一开始说他那里只有布偶了，我说我去看看吧，这只猫叫得比较欢，猫猫叫一叫，我心都软掉了，就说就它吧。

唐女士提供了当时签订的宠物领养协议，她领养的是一只两个月大的银点猫，属于英短猫的一种。协议中提到，乙方也就是唐女士，必须完成三个条件，一是第一年的疫苗，二是芯片注射，三是在甲方指定地点完成绝育。

唐女士：600加120块钱检测费，和100块钱的芯片，实际在他那里购买到的价格是820。

唐女士说，她还交了800块钱保证金，要在指定地点完成绝育之后才退还。再加上猫砂、猫包、猫粮等，一共转给对方1986元。

唐女士：等到绝育后，医生告诉他绝育完成了，他才会退还我800元，可是绝育套餐是1500。但我现在就有个质疑，一只健康的猫如果真的要做绝育，需要这些东西吗？他是不是巧立名目额外收费，为了把这个费用增高。

记者在协议上看到，绝育有统一价格，公猫1200块钱，母猫1500块钱。唐女士领养的这只是公猫，对应的价格应该是1200块钱。唐女士提供了指定绝育地点的联系方式，记者拨打了过去。

记者：我大概了解一下价格。

协议甲方指定的宠物医院：最基础的300多块钱吧。

记者：有比这个稍微那个？

协议甲方指定的宠物医院：有啊，你如果做术前检查，900多块钱吧。

记者：这个是最贵的啦？

协议甲方指定的宠物医院：这个不是最贵的，这是目前来说，做得相对来说比较全面的，如果你要住院，那你这个钱要往上加。

唐女士还反映，在对方那儿买的猫包，用过一次就洗坏了，买回来的猫粮，小猫压根就不吃。

她带记者找到了领养地点，杭州萧山区港汇中心里的小纸鹤宠物用品商行，负责人王先生介绍了情况。

杭州萧山小纸鹤宠物用品商行 王老板：它是含检查的，生化检查全套，第二个是心电图彩超、呼吸式麻醉、超声刀绝育，包括术后长效消炎针，包括手术中用的器材费用，全部包含在一起。你们既然选择便宜领养猫咪，我们就相当于对绝育有要求，给它做点好的绝育。

现场，唐女士再次联系了那家被指定做绝育的宠物医院。

协议甲方指定的宠物医院：它这个要做检查又要做心超，又要做这个做那个，做好多检查，基本上是最好的绝育套餐。

在王老板店里，记者看到，房间里放了将近十个笼子，每个笼子里都有2到4只小猫。王老板说，这些猫都是附近养猫家庭送来的，另外就是他们自己救助的一些流浪猫。关于领养收费的问题，此前都跟唐女士说过，领养协议中也很明确。

杭州萧山小纸鹤宠物用品商行 王老板：大家到我这里来领养，就说白了，想低价领养一只小猫咪，但是你要承担相应的责任，绝育做好一点、全面一点，你可以低价把它领回去。我也没有捆绑卖猫粮的，猫粮用品全自愿的。

唐女士：你跟我说猫咪要换粮，如果不吃会低血糖，猫咪三天不吃，低血糖就会死。

杭州萧山小纸鹤宠物用品商行 王老板：对，是的呀。

唐女士：这不就是在套路我买你的粮，不然待会猫咪死了呢？然后你还跟我说，你买我们的猫粮，所以在吃猫粮这个方面，我会包。

记者：包是什么意思？

杭州萧山小纸鹤宠物用品商行 王老板：就是猫吃猫粮出了问题，我们负责。

记者：可是她反映猫不吃那个东西。

杭州萧山小纸鹤宠物用品商行 王老板：猫不吃猫粮并不是猫粮的问题，新猫到新环境，它会出现这种问题。

唐女士要求退还800块钱保证金以及购买猫粮的钱，王老板没有同意，现场沟通也没能达成一致。