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他买了两件“貂皮大衣” 向记者借了一根头发

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小郭:天气还稍微有点冷,京东上价格,活动力度又大。收到货拆开来一看,我惊吓一跳,我原以为恒源祥的产品,肯定是有品质保证的。结果一收到货,就是一个黑色的纸袋,拆开来2件衣服,没有任何恒源祥产品信息,客服说这个吊牌还在印刷当中。

小郭购买了2件XL码的,单件一千一百多元。这两件貂皮大衣上,每件上只有一个标签,上面写着“海宁皮草真貂皮大衣”等字样,没有恒源祥的标志,也没有产品吊牌。

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小郭:做服装生意的。

记者:平时自己做服装,是做哪方面服装生意的?

小郭:皮衣啊。

记者:也是做皮衣?

小郭:但这个是属于貂皮,这个是C类的,你皮衣是属于B类的,这个不一样。

记者:为什么没有在海宁皮革城直接买一些,反而?

小郭:现在我们年轻人嘛,你说逛逛商场,都不怎么愿意,网上买一些方便,送货到家,价格又实惠,它这个又是名牌。

记者:根据你的经验,一般貂皮衣服价格怎么样?

小郭:现在行情价,三千多四千多也有,对吧。你可能处理库存,一千多可能会有。恒源祥的可能搞活动实惠,买回来可能自己不穿,给老人穿穿,送送人什么的。

记者:为什么买两件,我看都一样的两件?

小郭:买两个尺码,我也不知道他怎么发这个东西。

记者:我看两件尺码都一样。

小郭:可能点错了。

做皮衣生意的小郭,这方面的经验显然要比记者足,比如衣服标签上写的面料成分。

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小郭:貂皮是没有成分的,你这个貂皮买过来它是一整张的,很小很小的嘛,你要定板切割。没有什么含不含成分的这个东西,是原皮原毛的一个东西。

记者:你收到这个东西,觉得是什么?

小郭:一摸就知道,聚酯纤维啊。

小郭认为这件衣服是聚酯纤维做的,他还提出来,可以用火烧的办法,对比“貂皮大衣”上绒毛燃烧的气味。于是,他向记者“借了”一根头发。

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记者:刚才是我的头发,烧了会有蛋白质的味道。

小郭:烧完之后它硬了。

记者:有股像塑料这种材质的味道。

小郭: 对,塑料的味道。一搓就变成黑的了。

记者:一搓它就变成像这样,就变成灰了。这个它烧完之后?

小郭:就跟塑料一样。

记者:就跟塑料一样,凝固在一起了。

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经过现场测试,头发燃烧起来有一种“蛋白质”的气味,手指一撵就变成了灰;而这件“貂皮大衣”上的绒毛,燃烧起来则有一种类似塑料的味道,受热后也缩成了一团。

记者贡献了一根头发,不过燃烧对比之后,也不敢断定这貂皮大衣的真假。记者又陪小郭就近去了海宁皮革城,这里有不少专业销售貂皮大衣的商户。对于小郭的这两件“貂皮大衣”,他们怎么看?

2

店家回个笑脸

“恒源祥”提到防伪

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海宁皮革城某商户(B)工作人员:便宜没好货的。

记者:你这边最低一件多少钱?

海宁皮革城某商户(B)工作人员:男装的五六千吧。

海宁皮革城某商户(A) 工作人员02:我们卖出去,都要五六千,七八千。

记者:他说一千多块钱一件有可能吗?

海宁皮革城某商户(A) 工作人员02:这我不清楚,我们店里没有,它里面是底绒,外面是针呀,看得出来的,你撩开来。然后再里面它就是皮板。就是百分之一百真皮真毛,没有含多少的,亏本卖有的,但是正常的话,是买不到的。

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价格高低更多是一个参考。我们向商户讨教鉴别貂皮的方法。首先是小郭借头发用的燃烧法。

记者:如果是貂皮,烧出来是什么感觉?

海宁皮革城某商户(B)工作人员:貂皮我们没烧过,不知道。

海宁皮革城某商户(A)工作人员01:蛋白质的味道就像鸡毛一样的,就是真的水貂,如果是化纤的,就是一坨了,像塑料。

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这一点跟前面的实验结果倒是比较吻合的。商家还提到了触摸法。

海宁皮革城某商户(B) 工作人员:有绒,有针的,你看有手触点,你看这种按上去,触点都没有,触点的话一抖就没有了。触点都没有的,你看到,没触点的。

现场,店家和记者用手触摸小郭的貂皮大衣进行尝试,没有留下明显的痕迹。现场又用店内一件貂皮大衣进行对比。

记者:这件的话,如果我们用手触摸,手指戳的话,会有一些这个点,会留下来。如果像我们这样,一抖。抖完之后,它这个触点,很多都消失了。

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一番体验下来,小郭对于这两件“貂皮大衣”的疑问更多了。他提到了自己的诉求。

小郭:出了问题就给我们消费者解决一下,按照消法假一赔三嘛。

现场,记者给京东上的卖家发去了消息,对方只回了一个笑脸。于是,记者又将相关情况反馈给了京东平台以及恒源祥方面。

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京东客服:商品如果符合退货政策,咱们这边可以支持给您退的。我们这边的话,这个问题也非常重视,咱们可以再联系客户处理,再去反馈。

记者:京东上这家店铺,是不是我们官方授权的?

恒源祥公司:这个需要我们相关部门去查。商标、吊牌、防伪,这一套东西肯定是需要有的。它这个东西都没有,肯定不是我们产品。

节目播出后,京东方面反馈,已协调商家为用户退款并作出体验补偿,平台将严格依据规则进行核实和处理。小郭表示,处理方案是两件貂皮大衣退货,再补偿2000元。