罗森表示,蛇形线看起来较长,一般人会避免到蛇形线队列排队,但事实上每条队列有均等的机会出现延误,而当排队者感到不耐烦时,都会放弃在蛇形线队列排队,而选择最短的队伍,结果蛇形线的付款速度变相更快。
此外,在没有蛇形线的情况下,亦可以考虑到左方的队列排队,原因是9成人都是右手,倾向走到右边排队。亦有科学家指,排队未尝是一件坏事,因为愿意排队的人,会更为珍惜排队所买的东西。
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