每天接单100 ，从猫砂到小零食，还有宠物保健品
小叶是90后，温州人，空乘专业毕业后，先是在一家公司做董秘，收入不错，月薪一万多。干了2年，她裸辞了。“我一直想开一家宠物店。”
2017年，从小学就开始养狗的小叶瞒着爸妈，开了一家名叫gogo的宠物店，位于钱塘区金湾创业大厦附近。
门口摆放着几个大大的笼子，里面有三只猫、一只兔子，还有两只小狗跑来跑去，乍一看，就跟普通的街边宠物店一样。但走进一看，就震惊了，面积不大的店里，放满了货架，货架上满满当当的各种宠物用品，让人眼花缭乱。不时有外卖小哥进来取货，“我们现在主要精力都是做即时零售，也有老顾客来买。”
小叶告诉记者，2020年上半年自己和朋友开始一起转型做外卖，现在店里有超过3000个sku，每天能接到100多单外卖订单，跟购物平台上的宠物店不同，店里的订单多集中在即时消费，这一点从商品上能看出。
“比如说突然降温，大家会给小猫小狗买毯子，有些上班族下班回家发现猫砂用完了，马上下单，这个不能断，我们一个月能卖出一吨多的猫砂。”小叶介绍，还有一些小零食也卖的不错，可以临时安抚下宠物的情绪，此外，店里小包装的猫粮也卖的好，也都是应急用的。
值得注意的是，宠物吃的保健品现在也越来越受欢迎。
“有些顾客家的小猫咪因为不爱喝水导致不舒服，甚至生病了，他们就会赶紧来买嘘嘘罐，给它们补水利尿。”小叶说。
30分钟送达满足急需让家有宠物的消费者更加青睐即时零售平台。零售平台美团数据显示，浙江省1~10月相关订单量相比去年同期增速超过146.7%。
其中，销量排行前列的商品分别为猫砂、宠物鸡胸肉、猫罐头、宠物布丁、猫粮、宠物酸奶、猫条、猫玩具、逗猫棒等。
营业至半夜12点，为什么深夜给宠物点外卖的年轻人越来越多
每天早上9点，小叶上线开始接单、打包、发货，中间还要穿插进货，循环反复，一直持续到晚上10点半，夏天时甚至常常到深夜12点。其中，晚上5点到8点是最忙碌的高峰期。
“我们的顾客主要是年轻的上班族，这个时间点他们刚下班回到家。”
小叶觉得，越来越多年轻人养宠物，并且愿意在宠物身上花钱，主要原因是宠物成了都市年轻人的心灵慰藉。尤其是单身没娃的年轻人，他们会将更多的爱倾注给小猫小狗。
在小叶看来，90后用户已经成为最大的宠物外卖消费群体，宠物相关外卖的订单正在飞速增长。宠物经济规模增长，离不开新生代养宠消费者的养宠观念变化。
与以往养宠止步于“吃饱喝足”的刚性消费不同，新生代对宠物产品、服务多样性、品质与用户体验的要求逐渐提高。他们重视食品营养，乐于取悦爱宠，本身也是外卖用户，这些都直接或间接带动了宠物外卖。
宠物外卖是在宠物产业发展的过程中逐渐兴起的宠物消费形式，不光如此，宠物产业正在与很多行业，融合摩擦出新的商业机会。
“你们有没有发现，很多网红都养宠物，有些甚至是靠自家宠物才红的，他们不光带了货，也带动了一部分年轻人也养起了宠物。”
即时零售既满足养宠不同需求，还拓宽了服务半径
创业这些年，小叶常常觉得像做了一场梦，“最早我们就是一家传统的宠物店，给宠物洗澡、美容，带着卖一些宠物用品。”
2020年年初新冠疫情突发，宠物店被迫关停。等到几个月后再次开门，她发现，生意依然没有起色，大家对于给宠物美容的需求似乎一下子就减少了。
“朋友陈珊家人是开超市的，平时也有接外卖单，所以，我们突发奇想做个宠物的外卖试试。”
从最初的几天一单，到一天几单、十几单，再到现在的一天百单，上线外卖两年多，这家小店已经跻身杭州区域单王级别，之所以脱颖而出，小叶觉得，最主要的原因是灵活。“不光是上新很快，我们还会搞各种促销，如果一种促销没有吸引力就会立刻调整。售前售后也都是我们俩自己做，秒回，让大家感受到有温度的沟通。”
小叶和朋友也常常会看抖音、小红书等平台，“主要看现在流行哪些宠物产品。比如说，我们最近发现生骨肉做的冻干猫粮，我们就立刻找厂家。”而这也是小店受欢迎的原因。
对消费者来说，宠物店将服务拓展至即时零售，满足了消费者在养宠过程中的不同需求。对小叶来说，从线下提供服务，到线上销售商品，宠物店线上增收的关键在于，一方面，相比去店里为宠物美容，消费者购买猫粮的频次更高。另一方面，大大拓宽了服务半径。“我们店现在可以为周边20公里范围内的顾客服务。”
小叶有一个小目标，希望明年能开出分店，将店铺升级成平台上的品牌商户，“可能会很快告诉妈妈，我真的开了一家宠物店，而且开的很好。”小叶笑着说。
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