悟空问答是什么

2017年6月，头条问答正式更名悟空问答。

悟空问答是一个为所有人服务的问答社区，通过它，你可以从数亿互联网用户中找到那个能为自己提供答案的人。作为一种获取信息和激发讨论的全新方式，悟空问答的使命是：增长人类世界的知识总量、消除信息不平等、促进人与人的相互理解。

为什么悟空问答里的文章有很多彩色文字

这是不能取消的，因为每个平台都有保护和版权。

如果你在别的平台发布一些东西也会印上相应的文字，就好比你在头条发表了文章配了一些图片，这些图片就会在右下角配上你的头条号，也是对你作品的一种保护方式。从而避免了别人对你图片的复制粘贴。这个悟空平台所特有的。

本文系悟空问答市场总监刘晨于2017今日头条创作者大会上的演讲稿整理而来）

各位悟空问答的答主、用户和朋友们，大家下午好。

今年是今日头条创作者大会的第三年，悟空问答是第一次出现这个大会的舞台上，和各位创作者们面对面地相聚。

悟空是一个年轻的平台，更是一个年轻的品牌。今年6月以前，她的名字是“头条问答”，悟空问答早期的用户和答主，大部分都来自今日头条的支持者和创作者们。很长时间里，大家把问答当成头条里一个频道来使用。今年6月的时候我们启动了新的品牌形象，上线了功能更完善的独立APP，引起了很多人的关注。后来有位答主向大家剧透了我们的签约计划，一下子搞得记者盈门，大家对悟空问答的好奇心一下爆发了。

大家在问我们，悟空问答是谁，从哪来，要往哪儿去？当然还有很多人关心更具体的问题，比如你们的签约标准是什么？签约收入有多少？能不能签我？等等等等。

悟空问答平时总是在向大家提出各种各样的问题，发出各种各样的答题邀请。那么今天这个场合，我们就来交换一下角色。让悟空问答来回答大家的问题，满足大家的好奇。说说我们是怎么做的，接下来还要做什么。今天，我们知无不言，言无不尽。

第一个问题，我们为什么要做悟空问答？

今天上午一鸣还分享了一组数据：30亿和2000万。30亿，是今日头条旗下产品中的短视频，每天被播放的总数量。而2000万，则是每天由普通用户上传分享的短视频的总数。与此同时，由专业机构、团队创作的短视频有多少条呢？仅仅只是35万条，不到普通用户分享数量的2%。

其实在今天的互联网世界上，这是非常普遍的现象，一小部分人，他们或者有知识、技能上的特长，或者有超乎常人的热情，或者有自己独特的职业计划。他们成为了互联网上极少数的专业的内容贡献者。

那么剩下的绝大多数人呢？他们阅读文章，观看视频，给作者点赞……他们是单纯的内容消费者，几乎不会参与内容的生产和分享。

但是，普通人，也会有他们各自经历过的故事，参与过的工作，他们值得分享的知识和观念。

如果只有专业生产者，而没有2000万来自普通用户的分享，会产生这30亿次的视频播放吗？当然不会，可能相去甚远。

那么除了短视频，人们还能不能分享更多呢？如果我们能激发这些普通用户的分享动机，哪怕是10%、20%的人把他们的知识、经验、观念分享出来，那也将极大的增加互联网上人类知识、信息的总量，增加今日头条这个大平台上可消费内容的总量。

所以我们决定：要做一个社区，做一个用问答形式连接人与人的社区。

我们大家肯定都有这样的经验：去构思一个选题，去撰写一篇文章，是比较难的，但是回答一个自己刚好了解的问题，就要简单得多。通过问答这种形式，可以最大程度引导普通用户进行信息分享。这就是为什么一个问答社区，能够提供比头条号平台这样的内容发布平台更低门槛的发言环境。

在一年多的时间里，我们吸引了超过1亿用户先后入驻。在悟空问答，每天会产生超过3万个提问，20万个回答。截至目前，这些来自各行各业、各个地区的知识分享，被超过2亿人次阅读、吸收，也让悟空问答迅速成长为网友分享知识、交换意见的重要平台。而在这些回答中，75%都来自非头条号的普通用户，专业作者贡献的回答则是25%。

从整体上，智能技术给悟空这个新型社区带来了非常可观的效率提升。依赖于快速、精准的机器分发，整体的24小时内回答率也高达90％。

关于悟空问答，你想知道的一切都在这里

我们可以自信地说，在悟空问答，机器会帮你在最短的时间内找到最适合也最愿意回答的答主。这也是我们能够在一年多的时间内快速发展，吸引大量用户和答主的最关键的原因。

当我们说“悟空欢迎所有人”的时候，其实我们的意思就是，我们希望所有人，每一个人，都能在我们的社区里有所贡献，都能因为他们的分享对其他人有所帮助。一直以来我们想创造的，不是另一个极少数人创造和分享，绝大多数人膜拜和点赞的社区。而是一个“开放多元、兼容并包”的社区。

现在看来，我们干得还不错。

今日头条为什么要做悟空问答

今日头条做悟空问答，是今日头条从泛资讯客户端向内容社区转型的标志。

其实，「问答」是一种非常古老的形式，从流传下来的典籍上看，很多对话体典籍本质上就是问答，比如佛教的经典《金刚经》，就是师徒之间互问互答，那边厢问，应该怎么传播佛法啊？然后就一通讲解，之后又追问，追问后又一通讲解；这边厢问，如来有没有得阿耨多罗三藐三菩提啊？然后就是一番又一番地回答。这一问一答，又一问一答，把人带到佛法的更深处。

之所以问答会成为最初的经典，纯粹是因为问答集中反应了先民对认识这个世界的渴望，他们提出各种问题，然后不断地思考，不断时间，不断总结，最后得出答案。

在互联网在中国发展十几个年头之后，中国出现了第一个真正跟经典的问答类似的知识社区，它的名字叫知乎，用户可以在这里看到其他用户分享的关于世界的知识、经验和见解，虽然知乎的用户量远不能跟今日头条相比，但知乎的名气和影响力却大得很，这就好有一比啊，在某一个时间截面上，经典的读者量肯定远不如畅销书的读者量，但畅销书的影响力却远不能跟经典相比。

所以，在用户已经有些腻歪泛资讯的当下，搞更有深度、互动性更强的问答，无疑是黏住用户的好手段——于今日头条这样的资讯app来说，千万不能践行张小龙的「用完即走」的理念，一定要尽可能地让用户留在app上。

问答之于今日头条，至少有4个好处。

①提升品牌形象。

今日头条是靠最广大用户最喜欢的的内容，也就是偏三俗的内容起家的。所以今日头条在IT评论家、新媒体人乃至普通用户的眼里，都是LOW的代名词。

如今今日头条搞悟空问答，并有意无意地对标知乎，尤其是花钱签约知乎大v等举措，都给人一种今日头条要进军高端内容的感觉，如果悟空问答做得成，无疑会极大地提升今日头条的品牌形象，即便失败了，也是不成功便成仁，给人一种今日头条努力过的感觉，也能提升品牌形象。

②生产差异化内容。

本来吧，微信搞公众号，今日头条搞头条号的时候，引入自媒体人的策略还是很棒的，能够用利益驱使自媒体人生产或搬运有别于传统新闻的的内容，把自己跟包括腾讯新闻在内的新闻客户端区隔开来。

但这之后大约一年，腾讯就搞了天天快报，阿里巴巴升级了UC，百度升级了手机百度，跟今日头条有些相类的一点资讯也开始搞一点号，各大新闻客户端也开始学习今日头条，然后自媒体人就那么多，他们看各家兜里都有真金白银，就开始搞一处水源供全球的操作。这样的话，今日头条在内容上的优势又没了。

所以就开始搞问答嘛，问答这东西，是命题作文，能够限制内容生产者的写作方向。另外，问答不但可以靠自媒体人生产内容，还可以靠普通的网友生产内容，所以又有差异化的内容了。

③黏住用户。

差异化内容是黏住内容消费者的好手段。

另外，问答比起泛资讯来，最大的不同点就在于问答更强调互动。

用户在消费普通资讯时，主要是以阅读为主，评论为辅。但用户在消费问答的时候，主要看的是答案，用户也会在看其他用户的答案时手痒痒，留下自己关于这个世界的见解。

所以，作为有效激发用户写答案的「问答」，可以轻而易举地调动用户互动的积极性，也能很好地把用户黏在平台上。

④更好地做用户画像。

今日头条跟传统新闻客户端最大的区别还真不在于个性化推荐。而在于今日头条看待内容的角度。

传统新闻客户端对待内容的思路还是门户的思路，提供海量的内容供用户消费，从而产生海量的流量，再以海量的流量作为资本，向商家贩卖。这就是卖流量的思路。

但今日头条把内容当成了解用户的工具。你只需要把内容分解成大小不同的颗粒，每一个颗粒对应用户的一种喜好，然后你就可以根据用户阅读内容的行为来给用户做画像了。

在做好用户画像的时候，就可以按照个性化推荐的思路，对用户进行个性化推荐广告。理论上讲，今日头条这样操作之后，流量并没有增加，但流量可以被更精细化地贩卖了。

现在，今日头条做了悟空问答，作为用户的你，不单要消费内容，还要贡献内容，这时候的用户，为今日头条提供的数据更精细。今日头条借着问答，对用户有了更深一步的了解，所以可以把商家的广告卖得更精细，大大提升了流量的利用效率。

怎么看待悟空问答这个产品

1、关于问题

这点说的难听点，悟空就是在抄袭知乎，大家有空的可以尝试下，知乎上热度较高的问题，在悟空上，基本都能搜到一模一样的，不过答案质量相比之下比知乎要差点，而且关注的人也少很多。

2、回答质量

悟空问答的质量要求不高，不光是平台审核机制比较神奇，用户对低质量答案的容忍度也比较高。所以总体质量也不怎么好。

3、频道设置

用户可以关注自己感兴趣的话题，接收相关话题问答的推送。但悟空问答却和今日头条类似，从频道的设置上来看，悟空问答更像是一个媒体平台，这点也是悟空问答与知乎区别之一。我认为，悟空未来的发展，与知乎绝对会是两种不同的方向。

悟空问答和百度知道有啥区别

悟空问答是类似知乎的一个平台，和百度知道一样都是互动式知识问答分享平台，用户自己有针对性地提出问题，通过积分奖励机制发动其他用户，来解决该问题。同时，这些问题的答案又会进一步作为搜索结果，提供给其他有类似疑问的用户，达到分享知识的效果。

只不过百度知道是最大的中文搜索引擎百度的产品，相比来说知名度更高，流量高